电商争第一!虾皮购物24h加持扩仓 商店街物件
时间:2019-06-11
虾皮购物提供)

洪菱鞠/

电商市场过去大打运费补贴战,现在却是纷纷调高免运门槛,在补贴缩水情况下,思考如何继续维持用户黏着度是经营一大考验,然而在檯面上的面子不能输,虾皮、pchome商店街今(5/22)陆续公布超取件数、物件数等最新数据,都说自己第一;yahoo拍卖去年导入直播功能后,统计超过2,700位卖家加入直播拍卖行列,创下1.6亿观看人次。

根据虾皮购物公布最新成效数据,目前下载用户数已突破1,500万,全站超取件数单月突破2,000万件次,每日活跃用户数超过240万人,尤其虾皮24h购物中心上线2个多月,月化订单已超过30万笔,相较试营运期间成长10倍,24小时配达率超过9成。未来投资重点将放在b2c,预计第三季启用万坪仓储,因应订单快速成长,预估每月订单可望有双位数成长。

虾皮购物首席营运长冯时钦表示,运费补贴在早期是很重要的行销手段,对消费者很有用,但现在补贴没有同业多,只有半价,每个月却还能持续成长,代表策略方向是对的,抓住核心用户才是最重要的。至于补贴变少,不是指钱变少,只是因为它不再是重点,而行销方式有很多种,在经营用户上会继续投入很多资源,但不见得只做补贴。

补贴一缩水,对小型卖家影响最大,冯时钦则是提到,其实小型卖家注重的是稳定度,现在的补贴策略已慢慢变成每个月有小调整,藉此观察对小型卖家是否有影响,让他们能够长期经营。

「虾皮现在走的路,其实早在1、2年前就决定好,并非跟随市场起舞」,冯时钦说,很多人经营电商会重视订单,但最重要是用户每天活跃度以及待在平台上的时间,不论商城或购物中心推出活动,重点是要有人去看。

虾皮购物自称稳坐最大电商,甚至直接挑明胜过pchome商店街超商取货件次单月1,100万次。而被点名的商店街个人卖场,目前已经连续3季呈亏损状态,未来1个半月内商店街还将进行下柜,仅管如此,为回击虾皮,pchome商店街公布全站物件数再创新高突破2.5亿件、开店店家数直逼10万家店,个人卖场今年母亲节活动档期与去年同期相比,订单笔数成长14.3倍、订单交易总金额成长9.6倍,并声称「这是目前其他竞争电商所无法做到的成绩」。

个人卖场营运长黄淑琳表示,个人卖场在2018年第一季交易总金额直逼120亿,即使3月份起开始调整运费补贴门槛后,业绩仍持续稳健成长中;尤其在为期4週母亲节活动档期,以卖家端商品价格折扣搭配平台行销大活动的双重优惠,让个人卖场的交易总金额大幅成长,同时带动且吸引到更多的卖家进驻,让全站物件数不到一年又增加了一亿件。